Hoe werkt het?

Met behulp van de software TeamViewer kan Computerhulp Nederland het beeldscherm van uw computer bekijken. Ook kunt u ons extra rechten verlenen, zodat wij uw computer over kunnen nemen. Hierdoor kunnen wij u via ''hulp op afstand''optimale ondersteuning  bieden bij het oplossen van uw computerproblemen. Een veel voorkomende vraag als "wat ziet u nu?" valt weg, aangezien wij samen naar hetzelfde scherm kijken. Kortom, wij kunnen u op afstand helpen met het oplossen van bijna alle computerproblemen; van software installatie tot virussen verwijderen.

Wij kunnen uw computer op een goede en veilige manier op afstand bedienen, terwijl u meekijkt!.

TeamViewer is een zeer veilige oplossing voor onderhoud op afstand en geldt naar de huidige stand van techniek als volkomen betrouwbaar. Ondanks firewalls, geblokkeerde poorten en NAT-routers voor lokale IP-adressen kan een veilige verbinding worden opgezet. Het product is DIN en ISO gecertificeerd en heeft van het Verbond van IT Deskundigen en Experts de hoogst mogelijk onderscheiding gekregen. Wij hebben dan ook bewust gekozen om deze Software te gebruiken voor hulp en onderhoud op afstand.

Eén van de grote voordelen van deze software is, dat hij niet geïnstalleerd hoeft te worden, alleen gestart.

De eerste stap bij het tot stand brengen van een verbinding op afstand, is het telefonisch contact tussen de klant en Computerhulp Nederland. Wij zullen u voorstellen om een TeamViewer sessie te starten om het probleem en/of problemen te bekijken.

Hulp op afstand starten

Het gebruik

Het gebruik van TeamViewer is voor u als klant GRATIS. Computerhulp Nederland beschikt over de benodigde licenties waar u als klant GRATIS gebruik van kunt maken.

 Klik hier om de computerhulp op afstand applicatie te starten. 

 - Klik op 'Uitvoeren'

 

- Klik in dit beveiligingswaarschuwing scherm opnieuw op 'Uitvoeren'

 

 Nu wordt TeamViewer geopend en wacht tot er staat 'Gereed voor verbinding (beveiligde verbinding)'.

 

Geef Computerhulp Nederland uw ID-nummer en Wachtwoord door, en de verbinding wordt tot stand gebracht.

Nadat de verbinding tot stand is gebracht kunnen wij uw beeldscherm zien en indien nodig uw computer bedienen. Dit kunt u weer uitschakelen door op de knop cancel van TeamViewer te drukken. De sessie(hulp op afstand) wordt dan per direct verbroken.

Zodra TeamViewer wordt afgesloten, wordt de verbinding tussen u en Computerhulp Nederland verbroken. Dus waar u als gebruiker ook voor kiest, u houdt altijd de regie in handen. 

Wilt u weten of wij uw computerproblemen op afstand kunnen oplossen, of wilt u een indicatie van de benodigde tijd, vul dan uw gegevens in op de contact pagina van onze website ( graag vaste telefoon nummer vermelden! ). 

 

Wij bellen u dan kosteloos terug voor een vrijblijvend oriëntatie gesprek.

Ervaar het gemak van comuterhulp op afstand!

Computerhulp Nederland, Computer hulp, Computerhulp, pc hulp, hulp op afstand,  computer helpdesk, computerprobleem, computerspecialist, hulp Windows XP, hulp Vista, hulp Windows 7, computerproblemen, vreemde meldingen, professionele computerhulp, pc hulpdienst, pc probleem, pc problemen, pc hulplijn.